“รู้แล้ว แก้เลย” ช่วยให้พนักงานอยู่กับองค์กรยาวๆ

HR จะทำยังไง ถ้าพนักงานลาออกเกิน 20% ต่อเดือน..

ธรรมชาติของเด็ก Gen ใหม่ มักจะลาออกจากงาน “ทันที”  หากพบว่าบริษัทที่ตัวเองอยู่ มีวิธีการทำงาน และวัฒนธรรมองค์กร ไม่ตรงกับสิ่งที่ตัวเองคิดไว้ แล้วถ้าบริษัท มีอัตราการลาออกของพนักงาน (Turnover Rate) สูงเกิน 20% จะแก้ไขปัญหายังไงได้บ้าง ?

อันดับแรก ต้องหาสาเหตุก่อน.. ว่าทำไม พนักงานถึงพร้อมใจกันลาออก ในเวลาไล่เลี่ยกัน

ขั้นที่ 1 

การหาจำนวนพนักงานโดยเฉลี่ย  สูตรที่ใช้คำนวณ คือ (จำนวนพนักงานเริ่มต้น + จำนวนพนักงานล่าสุด) / 2 = จำนวนพนักงานโดยเฉลี่ย 

ขั้นที่ 2

การหาอัตราการลาออกของพนักงาน (Turnover Rate) สูตรที่ใช้คำนวณ คือ (จำนวนพนักงานที่ลาออก / จำนวนพนักงานโดยเฉลี่ย) x 100 = อัตราการลาออกของพนักงาน (Turnover Rate)

ตัวอย่างการคำนวณหา Turnover Rate เช่น

บริษัท เจโนไซส์ ดิจิทัล กรุ๊ป จำกัด ในช่วงต้นเดือนมกราคม 2023 มีพนักงานรวมทั้งหมด 50 คน ในระหว่างปี 2023 มีพนักงานลาออก 5 คน และรับพนักงานใหม่เข้ามา 10 คน ดังนั้น เมื่อถึงสิ้นเดือนธันวาคม 2023 จะมีพนักงานรวมทั้งหมด 55 คน (ใช้ระยะห่าง 1 ปี ในการนับจำนวนพนักงาน)

สามารถคำนวณได้ ดังนี้

จำนวนพนักงานโดยเฉลี่ย = (50 + 55) / 2 = 52.5 คน

Turnover Rate = (5 / 52.5) x 100 = 9.5%

ดังนั้น บริษัท เจโนไซส์ ดิจิทัล กรุ๊ป จำกัด จะมี Turnover Rate ในปี 2023 อยู่ที่ 9.5%

ซึ่ง Turnover Rate ควรจะอยู่ที่ราวๆ 10-20% 

หากคำนวณแล้วพบว่าเกิน 20% ในฐานะ HR ก็จะต้องหาให้เจอว่า อะไรคือสาเหตุที่ทำให้อัตราการลาออกของพนักงานนั้น สูง 

อย่างไรก็ตาม ต้องพิจารณาด้วยว่า คู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกัน มี Turnover Rate ที่เท่าไร เพื่อที่จะใช้เป็นค่ากลางในการเปรียบเทียบ 

เมื่อหาอัตราการลาออกของพนักงานแล้ว พบว่ามีค่าสูงผิดปกติ เกิน 10-20% เราอาจใช้แบบสำรวจ ของ Jenosize เพื่อวัดความพึงพอใจของพนักงานเบื้องต้นได้ ลิงก์ https://forms.gle/SsyY47M7ij4X3Umq5 

แบบสำรวจฉบับนี้ จัดทำขึ้นเพื่อสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน  โดยจะนำข้อมูลที่ได้ ไปปรับปรุงรูปแบบการดำเนินงานของบริษัทฯ ให้เหมาะสมต่อไป 

แบบสำรวจจะแบ่งออกเป็น 5 ส่วนประกอบ (ใช้เวลาประมาณ 15 นาทีในการตอบ)

ส่วนที่ 1 : ข้อมูลทั่วไป

ส่วนที่ 2 : คำถามสำรวจความผูกพัน (Engagement)

ส่วนที่ 3 : ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ และความผูกพันของพนักงานในองค์กร

โปรดตอบตามที่ท่านเห็นว่าตรงกับความเป็นจริง หรือความพึงพอใจของท่านมากที่สุด และกรุณาตอบให้ครบทุกข้อ

***ข้อมูลส่วนตัวของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับ ไม่มีผลใดๆ ต่อตัวท่านหรือหน่วยงานของท่าน และใช้สำหรับการพัฒนาองค์กรในภาพรวมเท่านั้น***

“พนักงาน ยังรักองค์กรของคุณอยู่หรือเปล่า ?” นี่คือคำถามสำคัญ ที่ HR และผู้บริหารระดับสูงต้องตอบให้ได้

อย่ารอให้ซองขาวมากองเป็นตั้ง เคลียร์เรื่องค้างคาใจของพนักงานให้หมด ด้วย Employee Engagement Survey