AOT ASQ

งานสำรวจความเห็นระดับเมกะโปรเจค เพื่อยกระดับมาตรฐานสู่สากล

What We Do

National Survey

Overview

ท่าอากาศยานแห่งประเทศไทย (AOT) ต้องการทำการสำรวจประสบการณ์ของผู้ใช้สนามบินภายใต้มาตรฐาน ASQ ระดับสากล ดังนั้นผู้ที่สามารถรับหน้าที่ทำงานชิ้นนี้ต้องสามารถสุ่มเก็บข้อมูลจากทุกเที่ยวบินตลอด 24 ชั่วโมงจากสนามบินภายใต้การบริหารของ AOT ทั่วประเทศ ทั้งหมด 6 แห่ง

การสร้างฐานข้อมูลจากการตอบเเบบสอบถามของผู้โดยสารทั่วโลก ต้องอาศัยความพร้อมขั้นพื้นฐานไม่ใช่เฉพาะจำนวนบุคลากรทั่วประเทศ แต่ยังรวมถึงทักษะทางภาษาด้วยในการมีปฏิสัมพันธ์กับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ

Results

เจโนไซส์สามารถสร้างเครือข่ายผู้จัดทำสำรวจความคิดเห็นประสบการณ์การใช้สนามบินทุกพื้นที่ เอาชนะความท้าทายจากปริมาณงานตลอด 24 ชั่วโมงที่ครอบคลุมทั่วประเทศ อีกทั้งเราสร้างคณะทำงานที่พูดได้หลายภาษาจากการคัดกรองด้วยผลสอบทักษะภาษาต่างประเทศ

การจัดทำข้อมูลดิบระดับเเสน ๆ ชุดเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งยังสร้างมาตรฐานที่เป็นไปตามเกณฑ์วัดผลที่มีคุณภาพระดับสากลได้