7 ไฮไลต์สุดว้าวของระบบ Marketing Cloud Platform จากเจโนไซส์

รวมลิสต์ 7 ฟีเจอร์เด็ดของ Jenosize Marketing Cloud Platform

องค์กรชั้นนำทั่วโลกต่างตระหนักดีว่า การทรานส์ฟอร์มธุรกิจสู่ดิจิทัลไม่ใช่เพียงทางเลือก แต่เป็นความจำเป็นเร่งด่วนที่จะกำหนดความอยู่รอดและความเจริญรุ่งเรืองในอนาคต ท่ามกลางกระแสแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้ เครื่องมือทางการตลาดที่ล้ำสมัย ครบวงจร และมีประสิทธิภาพ จึงกลายเป็นดั่งขุมพลังที่จะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้ก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน

“Jenosize Marketing Cloud Platform” เกิดขึ้นท่ามกลางบริบทนี้ ด้วยวิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์ Solution การตลาดดิจิทัลที่ตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจไทยอย่างแท้จริง โดยแพลตฟอร์มนี้ไม่เพียงแต่รวบรวมเครื่องมือทางการตลาดที่จำเป็นไว้ในที่เดียว แต่ยังผสานเทคโนโลยีล่าสุดเข้ากับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในพฤติกรรมผู้บริโภคและบริบททางธุรกิจของประเทศไทยอีกด้วย

Jenosize Marketing Cloud Platform คืออะไร ?

Jenosize Marketing Cloud Platform เป็นระบบการตลาดคลาวด์ (Cloud-based Marketing) ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจยุคดิจิทัล ช่วยให้ผู้ประกอบการ SME ธุรกิจค้าปลีก (Retail) และองค์กรภาครัฐสามารถบริหารจัดการงานด้านการตลาด การขาย และการบริการลูกค้าได้อย่างครบวงจร โดยแพลตฟอร์มนี้มีจุดเด่นสำคัญคือการเชื่อมต่อข้อมูลจากทุกช่องทางเข้าสู่ระบบเดียว ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น และสามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ ไม่ว่าจะเป็นช่องทางออนไลน์หรือออฟไลน์

ด้วยฟังก์ชันที่ครบครันเช่นนี้ ทำให้ Jenosize Marketing Cloud Platform เป็นเครื่องมือที่ช่วยธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารงาน ลดต้นทุน และช่วยให้สามารถขยายตลาดได้ง่ายขึ้น มาดูกันเลยว่า 7 องค์ประกอบหลักของแพลตฟอร์มนี้ ที่จะทำให้ธุรกิจของคุณก้าวไปอีกระดับมีอะไรบ้าง !

7 องค์ประกอบหลักที่จะทำให้คุณอยากหันมาใช้ Jenosize Marketing Cloud Platform

1. ศูนย์รวมงานธุรการ ช่วยให้ธุรกิจบริหารบัญชีลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การจัดการข้อมูลลูกค้าและการดำเนินงานด้านธุรการอาจเป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับหลายธุรกิจ แต่ด้วยเทคโนโลยีการตลาดดิจิทัลของ Jenosize Marketing Cloud Platform ทุกกระบวนการล้วนถูกจัดการให้อยู่ในที่เดียว ตั้งแต่การบันทึกข้อมูลลูกค้า ประวัติการสั่งซื้อ ไปจนถึงการติดตามการชำระเงิน ช่วยลดข้อผิดพลาดในการบริหารงาน และเพิ่มความคล่องตัวแก่ธุรกิจ

2. งานบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ดูแลลูกค้าอย่างใส่ใจในทุกรายละเอียด

หนึ่งในหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ คือ การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ซึ่งระบบ CRM (Customer Relationship Management) ของ Jenosize Marketing Cloud Platform จะช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างละเอียด ตั้งแต่การโต้ตอบผ่านช่องทางดิจิทัล ไปจนถึงประวัติการซื้อสินค้าและบริการ ทำให้สามารถเสนอโปรโมชันและบริการที่ตรงใจลูกค้าได้อย่างแม่นยำ

3. การตลาดครบวงจร ช่วยให้ธุรกิจสามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ

ระบบการตลาดคลาวด์ของ Jenosize ช่วยให้ธุรกิจสามารถแบ่งกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรมและความสนใจของลูกค้าได้แบบอัตโนมัติ พร้อมทั้งสามารถออกแบบแคมเปญการตลาดที่ตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นการส่งอีเมล การทำโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย หรือการส่งข้อความโปรโมชันถึงลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล

4. แชตฮับ ระบบการสื่อสารแบบเรียลไทม์กับลูกค้า

Jenosize Marketing Cloud Platform มาพร้อมกับระบบแชตฮับ (ChatHub) ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถพูดคุยกับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะผ่าน Facebook Messenger, LINE, WhatsApp หรือช่องทางอื่น ๆ ระบบนี้ช่วยให้ทีมงานสามารถจัดการข้อความจากทุกช่องทางได้ในที่เดียว ลดความสับสนและเพิ่มความสะดวกในการตอบกลับลูกค้าอย่างรวดเร็ว

5. ระบบ Omnichannel Commerce รองรับการทำการตลาดผ่านทุกช่องทาง

ธุรกิจที่ต้องการขยายช่องทางการขายจะได้ประโยชน์จากระบบอีคอมเมิร์ซแบบ Omnichannel ของ Jenosize Marketing Cloud Platform ซึ่งช่วยให้สามารถขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และหน้าร้านได้อย่างไร้รอยต่อ โดยลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุด และยังได้รับประสบการณ์การช็อปปิงที่ดีขึ้นอีกด้วย

6. ระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจธุรกรรมต่าง ๆ ได้อย่างละเอียด

ระบบวิเคราะห์ข้อมูลของแพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดได้แบบเรียลไทม์ พร้อมแสดงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้า รายได้จากแต่ละช่องทาง และแนวโน้มตลาด ทำให้สามารถวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

7. ประสบการณ์ “แชตทูช็อป” ที่ง่ายและไร้รอยต่อ

และอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่โดดเด่นของ Jenosize Marketing Cloud Platform ได้แก่ “Chat-to-Shop” ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าผ่านแชตได้โดยตรง ระบบนี้ช่วยลดขั้นตอนที่ยุ่งยากในการซื้อสินค้า และเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว

Jenosize Marketing Cloud Platform ไม่เพียงแค่เป็นเครื่องมือทางการตลาด แต่ยังเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่พร้อมช่วยให้องค์กรก้าวสู่อนาคตทางการตลาดดิจิทัลอย่างมั่นใจ ด้วยทีมงานมืออาชีพที่พร้อมให้คำปรึกษาและสนับสนุนธุรกิจของคุณในทุกด้าน ร่วมเปิดกล่องโอกาสแห่งอนาคตด้วย Solution การตลาดดิจิทัลที่ครบวงจรไปกับเรา เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจสู่ความสำเร็จอย่างไร้ขีดจำกัดได้แล้ววันนี้